Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 19.01.2024
Willkommen bei der Versandrichtlinie von Tecmalha Knitwear. Diese Richtlinie enthält detaillierte Informationen zum Versandprozess der auf unserer Website gekauften Produkte.
1. Bearbeitung von Bestellungen:
1.1 Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
1.2 Werktage: Der Begriff "Werktage" bezieht sich auf Wochentage, ausgenommen Feiertage und Wochenenden.
2. Versandmethoden:
2.1 Verfügbare Optionen: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, üblicherweise über DPD, FedEx und TNT.
2.2 Kosten: Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Bestimmungsort und der während des Checkouts gewählten Versandmethode berechnet.
3. Lieferzeiten:
3.1 Schätzungen: Die normale Lieferzeit beträgt einen Werktag (Portugal) oder zwei Werktage (Spanien) nach dem Versandtag. Die Lieferzeit für andere Bestimmungsorte variiert je nach Empfängerland.
3.2 Sendungsverfolgung: Es werden Tracking-Informationen bereitgestellt, um die Verfolgung des Lieferstatus zu ermöglichen.
4. Lieferadresse:
4.1 Verantwortung des Kunden: Die Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Adressänderungen nach Bestätigung der Bestellung können zu Verzögerungen führen.
4.2 Neuer Versand von Paketen: Für Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet werden, können zusätzliche Kosten für den erneuten Versand anfallen.
5. Preise und Versandkosten:
5.1 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer (IVA). Die Versandkosten werden am Ende des Kaufvorgangs detailliert angegeben, sobald die Lieferadresse eingegeben wurde. Diese Versandkosten hängen vom Lieferort ab und gehen zu Lasten des Kunden.
5.2 Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden (z. B. USA, Großbritannien, Schweiz usw.), ist der Kunde für die Zahlung sämtlicher Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Beträge sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen bei der Zustellung direkt an das Transportunternehmen entrichtet werden.
5.3 Die Versandkosten entsprechen der folgenden Tabelle:
| Alemanha | 15,70 € | Islândia | 38,17 € |
| Austrália | 45,24 € | Israel | 45,24 € |
| Áustria | 16,80 € | Itália | 22,40 € |
| Bélgica | 16,80 € | Japão | 39,45 € |
| Bósnia | 35,50 € | Letônia | 22,40 € |
| Bulgária | 30,20 € | Lituânia | 18,90 € |
| República Tcheca | 16,30 € | Luxemburgo | 16,80 € |
| Croácia | 22,40 € | Mônaco | 16,80 € |
| Dinamarca | 18,90 € | Noruega | 30,20 € |
| Emirados Árabes Unidos | 39,45 € | Países Baixos | 16,80 € |
| Eslovênia | 18,90 € | Polônia | 16,30 € |
| Espanha | 8,00 € | Portugal | 0,00 € |
| EUA | 60,00 € | Reino Unido | 16,80 € |
| Finlândia | 30,20 € | Romênia | 30,20 € |
| França | 16,80 € | Sérvia | 35,50 € |
| Grécia | 35,50 € | Suécia | 22,40 € |
| Bósnia e Herzegovina | 35,50 € | Suíça | 18,90 € |
| Hungria | 18,90 € | Turquia | 28,21 € |
| Irlanda | 22,40 € | Ucrânia | 18,90 € |
6. Verzögerungen und unvorhergesehene Ereignisse:
6.1 Externe Faktoren: Tecmalha Knitwear haftet nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, wie Streiks, extreme Wetterbedingungen oder Transportprobleme.
7. Empfang von Produkten:
7.1 Inspektion: Wir empfehlen Kunden, die Produkte unmittelbar nach der Lieferung zu überprüfen und Schäden oder Probleme innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu melden.
7.2 Kontakt: Um Lieferprobleme zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter "tecmalha@gmail.com".
8. Kontakt:
Für Fragen oder weitere Informationen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter "tecmalha@gmail.com".